Ferryknowhow.info GbR ist Vermittler von Fährüberfahrten, Kreuzfahrten, Hotelbuchungen, Reisebuchungen und ähnlichen Reisedienstleistungen. Der betreffende Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande, wobei auch noch weitere Vermittler zwischengeschaltet sein können, deren AGBs gelten. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für die Vermittlungstätigkeit von Ferryknowhow.info und stehen in keiner Verbindung zu den Bedingungen der einzelnen Anbieter und Vermittler.
Ferryknowhow.info verweist insofern auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beförderer.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter können auf Nachfrage eingesehen werden (bzw. sind auf www.ferryknowhow.info einzusehen. Dabei obliegt es dem Reisenden, die jeweiligen Reisebedingungen bei Bedarf zu übersetzen.
2. Onlinebuchungen über Aferry.de
Gestrichen am 25.06.2008.
3. AGBs wichtiger Bestandteil
Die Vermittler einzelner Beförderungsleistungen insbesondere von Fährverbindungen werden auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt, die wichtiger Bestandteil des zwischen Ferryknowhow.info und dem Kunden geschlossenen Vertrages werden.
4. Individuelle Abreden
Individuelle Abreden zwischen Ferryknowhow.info und dem Kunden haben auch dann Vorrang vor den Allgemeine Geschäftsbedingungen, wenn von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder den allgemeine Geschäftsbedingungen widersprechende Vereinbarung getroffen sind. Individuelle Abreden müssen von Ferryknowhow.info ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. Aufträge, die diese AGB ablehnen und auf die Geschäftsbedingungen des Kunden verweisen oder individuelle Abreden vorschlagen, werden nach Maßgabe dieser AGB ausgeführt, wenn neben der Annahme des Auftrages nicht auch ausdrücklich die Geschäftsbedingungen des Kunden oder dessen Individualabrede angenommen worden sind.
5. Informationsvermittler
Ferryknowhow.info ist ein Informationsvermittler über europäische Fährschiffe sowie diese umgebenden touristischen Dienstleistungen .
6. Datenbestände
Die den Kunden so zur Verfügung gestellten Informationen beruhen auf eigenen Datenbeständen und auf Datenbeständen Dritter.
7. Informationen auf www.ferryknowhow.info
Die von Ferryknowhow.info zur Verfügung gestellten Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Aus dem Umstand, dass zu einer Anfrage, die nur unter Rückgriff auf Datenbestände Dritter ausgeführt werden kann, keine Fährverbindungen gefunden werden konnten kann nicht der Schluss gezogen werden, dass zum Zeitpunkt der Suche keine entsprechenden Verbindungen bestehen, sondern nur, dass diese bis zu diesem Zeitpunkt nicht in die Datenbestände eingepflegt oder von Dritter veröffentlicht waren.
Aufgrund der Informationsfülle und der Schnelllebigkeit im Tourismus, können wir dennoch nicht für die Vollständigkeit und Richtigkeit der veröffentlichten Informationen garantieren. Ferryknowhow.info haftet daher nicht für jeglichen Schaden, der durch die Verwendung der angezeigten Informationen entsteht.
8. Andere Websites
Ferryknowhow.info haftet nicht für den Inhalt von Websites, auf die diese Website verweist und lehnt jegliche Verantwortung für deren Richtigkeit und Aktualität ab.
9. Vertragsabschluß
Der Auftrag des Kunden an Ferryknowhow.info, eine Beförderung auf einer Fähre zu buchen, kann schriftlich, im Geschäftslokal mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste wie das Internet erfolgen. Mit der Entgegennahme der schriftlichen, mündlichen oder durch Online-Dienste getätigten oder persönlichen Buchung kommt zwischen dem Kunden und Ferryknowhow.info ein Vertrag zustande.
An den Buchungsauftrag ist der Kunden bis zur Entgegennahme durch Ferryknowhow.info, jedoch längstens 14 Tage nach Anmeldedatum gebunden. Nach und vor Entgegennahme der Buchung durch Ferryknowhow.info innerhalb der obigen Frist gelten die jeweiligen Bestimmungen des Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter sowie die vorliegenden Bestimmungen für Stornierungen und Änderungen eines Buchungsauftrag.
Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/innen verpflichtet sich der Kunde, für deren Vertragspflicht (insbesondere für die Bezahlung) sowie für eigene Verpflichtung einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" gelten für alle Reiseteilnehmer.
Die Annahme des Buchungsauftrages durch Ferryknowhow.info kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen. Die vertragliche Pflicht von Ferryknowhow.info ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten von Ferryknowhow.info.
Mit der verbindlichen Buchung bei Ferryknowhow.info werden vom Reisenden die o.g. Reisebedingungen ohne Einschränkung durch den Kunden anerkannt. Mündliche Nebenabsprachen sind ungültig
10. Haftung von Ferryknowhow.info als Vermittler
Die Angaben über die Fährverbindungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger (Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter). Sie stellen keine eigene Zusicherung von Ferryknowhow.info gegenüber dem Kunden/Reiseteilnehmer dar.
Bei den vermittelten Leistungen haftet Ferryknowhow.info nicht für die Leistungserbringung durch fremde Leistungsträger (Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter), sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträger an den Teilnehmer.
11. Tickets
Onlinebuchungen:
Die Buchung läuft über unseren Partner Aferry.eu mit deren AGBs. Per Email wird Ihnen eine Buchungsbestätigung mit Buchungsnummer zugesandt. Diese gilt als Ticket.
Offlinebuchungen:
Die Übermittlung der Tickets liegt in der Verantwortlichkeit von Ferryknowhow.info. Die Tickets für die Fährbeförderung werden dem Reisenden in der Regel per Post zugeleitet. Über Ausnahmen entscheidet Ferryknowhow.info und teilt dies dem Reisenden mit. Ferryknowhow.info übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Tickets oder Reisedokumenten.
12. Umbuchung / Stornierung
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei aber Stornogebühren bis zu 100 % des Reisepreises anfallen können (je nach Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter). Storno und Umbuchung können nur über Ferryknowhow.info erfolgen. Der Rücktritt kann bei Onlinebuchungen per E-mail an info@ferryworld.com oder mail@AFerry.de mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Die Beweislast für den Zugang der E-mail liegt beim Kunden. Ferryknowhow.info empfiehlt daher die Stornierung per Einschreibebrief an AFERRY.EU.
Bei Offlinebuchungen senden Sie bitte eine Email an:
booking@ferryknowhow.info oder per Einschreiben an Ferryknowhow.info
Im Fall der Umbuchung oder Stornierung einer Offlinebuchung wird Ferryknowhow.info eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 15,- erheben.
Im Falle der Stornierung der Beförderungsleistungen wird der bezahlte Betrag unter Abzug der in Abs. 1 und Abs. 2 genannten Beträge erstattet.
Kurzfristige Umbuchungen sind direkt im Hafenbüro der entsprechenden Reederei durchzuführen.
Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann im Regelfall nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger (Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter) keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet.
Stornierungsgebühren sind in den Tarifberschreibungen des jeweiligen Angebotes des jeweiligen Leistungsträger (Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter) genannt.
13. Leistungsänderungen
Aus wichtigen Gründen notwendig werdende Änderungen insbesondere aus Witterungsgründen, der technische bedingte Einsatz einer anderen Fähre, aus Witterungsgründen bedingte Änderung der Häfen, sowie Wechsel der Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter sind vorbehalten. Dies gilt auch für aufgrund behördlicher Anweisung erfolgte Änderung der Fährenrouten, Änderung der Häfen oder der Fährenbetreiber oder Reiseveranstalter.
In diesen Falle ist der Anmeldende nicht berechtigt, kostenfrei von dem mit Ferryknowhow.info geschlossenen Reisevermittlungsvertrag zurückzutreten. Es besteht auch kein Ersatzanspruch gegen Ferryknowhow.info für in diesen Fällen entstandene Mehrkosten oder Folgeschäden.
14. Fristlose Kündigung
Sowohl Ferryknowhow.info als auch dem Kunden steht das Recht zur fristlosen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund zu. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Leistungsänderungen nach § 4 sind dann kein Grund für eine fristlose Kündigung, wenn Ferryknowhow.info diese nicht zu vertreten hat (z.B. bei Witterungsgründen).
Kündigt Ferryknowhow.info den Vertrag fristlos und liegt der wichtige Grund beim Kunden oder ist er vom Kunden zu verantworten, ist Ferryknowhow.info berechtigt, dem Kunden bislang erbrachten Leistungen anteilig zu berechnen.
Kündigt der Kunde den Vertrag fristlos und liegt der wichtige Grund bei Ferryknowhow.info oder ist von Ferryknowhow.info zu verantworten, erkennt Ferryknowhow.info eine Schadensersatzpflicht dem Grunde nach an.
15. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen
Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen selbst verantwortlich. Kosten und Nachteile, die Ihnen aus Nichteinhaltung von Vorschriften entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Ferryknowhow.info haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung.
16. Zahlung
Bei allen von Ferryknowhow.info vermittelten Fähren und Reiseleistungen (Offlinebuchungen) muss die Zahlung spätestens bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ob und in welcher Höhe eine Auszahlung erforderlich und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben.
17. Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet Ferryknowhow.info nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Der Schadensersatz von Ferryknowhow.info ist auf alle Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bis zu einem Höchstbetrag von einem Dreifachen des Betrages des Auftrags beschränkt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Ferryknowhow.info vorliegt.
18. Datenschutz
Während der Geschäftsbeziehung werden die personenbezogenen Daten des Kunden bei Ferryknowhow.info gespeichert, genutzt und verarbeitet. Soweit zur Durchführung eines Vertrages erforderlich, ist Ferryknowhow.info berechtigt, diese Daten auch an Dritte weiterzugeben. Ferryknowhow.info wird dabei die berechtigten Interessen des Kunden wahren.
Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten, z.B. zum Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung, findet nicht statt.
Nach Ablauf von einem Jahr nach Beendigung der Geschäftsbeziehung wird Ferryknowhow.info die personenbezogenen Daten des Kunden löschen. Sollte es während der Geschäftsbeziehung zu Unregelmäßigkeiten (z.B. Zahlungsverzug) kommen oder sonstige wichtige Gründe (z.B. anhängiges Gerichtsverfahren) vorliegen, behält sich Ferryknowhow.info das Recht vor die Daten des Kunden für die Dauer von drei Jahren zu speichern. Das Recht darüber hinausgehenden Speicherung bleibt für die Fälle vorbehalten, in denen Ferryknowhow.info diese Daten weiterhin (z.B. Rechtsverfolgung) benötigt.
Der Kunde kann die über ihn bei Ferryknowhow.info gespeicherten personenbezogenen Daten schriftlich abfragen.
19. Reisedokumente
Bitte bedenken Sie, dass Sie im Besitz gültiger Reisedokumente sein müssen. Der Personalausweis ist in der Regel nur bei Reisen innerhalb der Europäischen Union ausreichend. Andere Staaten verlangen die Vorlage eines gültigen Passes (gültig bis zu mehreren Monaten nach Reiseende) und eventuell ein zusätzliches Visum. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Zoll- und Devisenvorschriften. Für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten.
20. Gesundheit.
Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über eventuelle Infektions-, Impfschutz-, sowie andere Prophylaxemaßnahmen. Holen Sie gegebenenfalls ärztlichen Rat ein. Wir verweisen weiterhin auf allgemeine Informationen insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
21. Gerichtsstand
Der Anmeldende/ Reisende kann Ferryknowhow.info nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen von Ferryknowhow.info gegen den Kunden ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages den Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz von Ferryknowhow.info maßgebend.
22. Savaltorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im übrigen. An die Stelle der unwirksamen oder unwirksam gewordenen Regelung tritt die entsprechende gesetzliche Regelung. Ferryknowhow.info ist bemüht, eine unwirksame oder unwirksam gewordene Bestimmung alsbald durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zwecke der unwirksamen oder unwirksam gewordenen Bestimmung am nächsten kommt. Das vorgenannte ist auf eine Lücke in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sinngemäß anzuwenden.
23. Weitere Hinweise:
Bei Onlinebuchungen gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Partners Aferry.eu, der ebenfalls als Vermittler auftritt.
http://www.aferry.de/quote/Booking/InfoPopups/terms/Impressum.htm
Bei jeder Onlinebuchung sind die allgemeinen Reisebedingungen der Reedereien einzusehen.
24. Mitwirkungspflichten
Wenn Sie als Auftraggeber - über unsere Internetseiten, per Fax oder per E-mail - Buchungen oder kostenpflichtige Aufträge an uns erteilen, sind Sie für die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben verwantwortlich.
Wenn Sie innerhalb von 48 Std. (2 Werktage) von uns keine Antwort auf Ihre Buchung/Anfrage bekommen, ist es erforderlich dass Sie bei uns rückfragen und den Eingang Ihrer Buchung/Anfrage bestätigen lassen.
Für Kosten/Gebühren die aufgrund fehlerhafter Eingaben bzw. Informationen der uns übermittelten Kundendaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Aus diesem Grund bitten wir Sie ganz besonders alle Daten auf ihre Richtigkeit zu prüfen bevor sie diese absenden.
25. Reise-Versicherungen
Gegen die genannten Rücktrittskosten kann sich der Reiseteilnehmer durch eine Reiserücktrittskosten-Versicherung (RVV), versichern. Wir empfehlen Ihnen den Abschluß einer RRV, die in vielen Fällen den größten Teil der vereinbarten Stornokosten ersetzt wenn Sie aus wichtigem Grund von der Reise zurücktreten mußten. Auch bei vorzeitiger oder späterer Rückreise werden zusätzlich Reisekosten ersetzt. Außerdem empfehlen wir den Abschluß eines Rat&Tat Paketes, es bietet umfassenden Versicherungsschutz und garantiert Soforthilfe bei Unfall und Krankheit.
The full english version will be avaible in december 2005 when Ferryknowhow.info is fully introduced to market. The german version is avaible here
Ferryknowhow.info coordinates transportation services via this internet platform for ferry trips for European routes. Ferryknowhow.info itself does not provide any transportation services but acts as an intermediary between passengers and ferry companies. If tickets are booked online, the contract regarding transportation is exclusively concluded between the passenger and the respective ferry company ("Ferry Company"). Therefore, the following terms and conditions apply exclusively to the activity of Ferryknowhow.info as intermediary and do not affect the terms and conditions of the transportation service. In this respect, Ferryknowhow.info refers to the corresponding General Terms and Conditions of the Ferry Companies.
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The onlinebooking engine is operated by our partner aferry.eu with its own terms and conditions. Ferryknowhow.info is not liable for any damage which might occur from using this booking tool. Terms and conditions are available during the booking procedere.
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